개인정보처리방침
시행일 2026년 11월 9일 · 1.2
마마몽떼㈜(이하 "회사")는 홈페이지(www.mamamonte.com · newborn.mamamonte.com)와 모바일 앱 「마마몽떼」(이하 "앱")에서 받는 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 아래와 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적, 보유 기간
① 체험 신청 — 항목: 아이 이름 · 생년월일, 보호자 휴대폰 번호, 희망 요일 · 시간, 사전 체크 답변 / 목적: 사전 발달 리포트 작성, 방문 상담 · 체험 안내 / 보유 기간: 센터에 등록하지 않으면 신청일부터 90일 뒤 자동 삭제, 등록하면 센터 이용 기간 동안
② 가맹 상담 신청 — 항목: 이름, 휴대폰 번호, 이메일(선택), 희망 지역 · 시기, 교육 배경, 공간 준비, 상담 방식 · 연락 시간, 궁금한 점, 알게 된 경로 / 목적: 가맹 상담 연락과 안내 / 보유 기간: 마지막 연락 후 1년 뒤 자동 삭제(계약한 경우 계약 관계 동안)
③ 선택 동의(소식 받기)는 동의한 분에게만 안내를 보내는 데 사용합니다.
④ 앱 회원 — 항목: 이메일 또는 휴대폰 번호, 또는 로그인에 쓴 카카오 · 구글 · Apple 계정의 식별자와 이메일, (선택) 이름 · 커뮤니티 별명 / 목적: 로그인과 본인 확인, 가족 연결, 알림 / 보유 기간: 탈퇴할 때까지
⑤ 자녀 정보(앱) — 항목: 이름 또는 태명, 생년월일 또는 출산 예정일, (선택) 사진 / 목적: 월령 · 주차에 맞는 가이드와 성장 기록 / 보유 기간: 탈퇴하거나 자녀 정보를 지울 때까지
⑥ 앱에 남기는 기록 — 항목: 성장 기록 사진 · 메모, 발달 체크와 활동 기록, 같은 월령 아이들 활동에 올린 글 · 사진 · 좋아요 · 신고 / 목적: 성장 기록, 주간 리포트, 같은 월령 가족과 나누기 / 보유 기간: 탈퇴할 때까지(올린 사람이 언제든 지울 수 있습니다)
⑦ 센터 이용(앱) — 항목: 센터가 등록한 원생 · 보호자 정보(이름, 휴대폰 번호, 반), 출결, 수업 리포트 · 사진, 결석 · 보충 · 수강 신청 / 목적: 수업 안내, 리포트 전달, 결석 · 보충 · 수강 신청 처리 / 보유 기간: 센터 이용 기간 동안. 이 정보는 다니는 센터의 기록이어서, 앱을 탈퇴하면 앱과의 연결만 끊기고 센터에는 남습니다.
⑧ 수강료 결제(앱) — 항목: 보호자 이름 · 휴대폰 번호, 청구 내용 · 금액, 결제 결과(결제 방법, 승인 번호, 결제 · 환불 시각) / 목적: 수강료 청구 · 수납 · 환불 / 보유 기간: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년. 카드 번호 등 결제 수단 정보는 회사가 받지 않습니다(결제 대행사 화면에서 결제합니다).
⑨ 교구 등록 · 교환(앱) — 항목: 교구 시리얼 번호, 교환 신청 사유 · 사진 / 목적: 교구 등록과 교환 처리 / 보유 기간: 교구 이용 계약 기간 동안
⑩ 알림(앱) — 항목: 기기의 알림 토큰 / 목적: 앱 알림 보내기 / 보유 기간: 로그아웃하거나 탈퇴할 때까지
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보
체험 신청의 아이 정보는 법정대리인인 보호자가 직접 입력하고 동의한 경우에만 받습니다. 앱의 자녀 정보도 보호자가 직접 입력합니다. 보호자는 아이 정보의 열람 · 정정 · 삭제를 요청할 수 있습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
체험 신청 정보는 보호자가 동의한 경우, 신청할 때 고른 마마몽떼 센터에 제공합니다.
받는 곳: 신청할 때 고른 마마몽떼 센터 / 목적: 방문 상담 · 체험 안내와 사전 발달 리포트 확인 / 항목: 아이 이름 · 생년월일, 보호자 휴대폰 번호, 희망 요일 · 시간, 사전 체크 답변 / 보유 기간: 센터에 등록하지 않으면 신청일부터 90일, 등록하면 센터 이용 기간 동안
앱에서 센터 연결을 요청하거나 결석 · 보충 · 수강을 신청하면, 그 내용을 다니는 마마몽떼 센터에 제공합니다.
받는 곳: 연결한 마마몽떼 센터 / 목적: 원생 확인, 결석 · 보충 · 수강 신청 처리, 수강료 청구 / 항목: 보호자 이름 · 휴대폰 번호, 신청 내용 / 보유 기간: 센터 이용 기간 동안
앱에서 가족을 초대하면, 초대받은 가족이 그 자녀의 기록을 함께 봅니다. 초대는 보호자가 직접 하고 언제든 취소할 수 있습니다.
그 밖에는 법령에 따른 경우를 빼고 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
Supabase Inc. — 신청 정보와 앱 정보의 저장과 처리(저장 위치: 대한민국 서울)
Cloudflare, Inc. — 앱의 사진 · 파일 저장
페이민트㈜(결제선생) — 수강료 결제 요청 발송과 결제 처리
650 Industries, Inc.(Expo) · Apple Inc. · Google LLC — 앱 알림 전달
카카오 · Google · Apple — 회원이 고른 계정으로 로그인할 때 본인 확인
홈페이지 화면 운영(Vercel Inc.)과 홈페이지의 사진 전송은 개인정보를 저장하지 않습니다.
4-1. 개인정보의 국외 이전
앱을 이용할 때 아래와 같이 개인정보가 국외로 옮겨집니다. 홈페이지 신청 정보는 국외로 옮기지 않습니다.
① 받는 자: Cloudflare, Inc.(연락처 https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) / 국가: 아시아 · 태평양 지역의 Cloudflare 저장소(국가를 따로 지정하지 않는 지역 저장소) / 일시와 방법: 사진 · 파일을 올릴 때 네트워크로 전송 / 항목: 앱에 올린 사진 · 파일 / 목적: 사진 · 파일 저장 / 보유 기간: 탈퇴하거나 지울 때까지
② 받는 자: 650 Industries, Inc.(Expo, 연락처 https://expo.dev/contact) / 국가: 미국 / 일시와 방법: 알림을 보낼 때마다 네트워크로 전송 / 항목: 기기 알림 토큰, 알림 문구(자녀 호칭이 들어갈 수 있습니다) / 목적: 휴대폰 알림 전달 / 보유 기간: 목적에 필요한 기간 동안(받는 자의 방침에 따름)
국외 이전을 원하지 않으면 ①은 사진을 올리지 않고, ②는 앱 설정에서 알림을 끄면 됩니다. 이 경우 사진 기록을 남기지 못하거나, 리포트 · 수업 안내를 알림으로 받지 못하고 앱을 열어 확인해야 합니다.
5. 개인정보의 파기
보유 기간이 지난 개인정보는 매일 자동으로 지웁니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다. 앱에서 탈퇴하면 계정과 앱에 남긴 기록 · 사진을 바로 지웁니다(1조 ⑦ · ⑧ 처럼 센터 · 법령이 보관하는 정보는 그 기간 동안 남습니다).
6. 정보주체와 법정대리인의 권리
개인정보의 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지를 언제든 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하면 지체 없이 처리합니다. 앱에서는 설정의 계정 탈퇴로 언제든 직접 탈퇴할 수 있습니다.
7. 자동으로 수집하는 정보
홈페이지는 쿠키로 방문자를 추적하지 않습니다. 개인을 알아볼 수 없는 방문 통계(방문한 페이지, 유입 경로, 기기 종류)만 남기며, IP 주소와 브라우저 정보는 저장하지 않습니다. 유입 경로는 들어온 사이트의 이름(예: 네이버 블로그 · 인스타그램)만 남기고, 그 사이트의 주소와 검색어는 남기지 않습니다. 반복 신청을 막기 위해 IP 주소를 되돌릴 수 없는 값으로 바꿔 1시간 동안만 셉니다.
성장 지도에 입력한 생년월일, 유입 경로, 가맹 사전 체크 답은 이 브라우저 창에만 잠시 저장해 신청서를 미리 채우는 데 쓰며, 창을 닫으면 지워집니다.
앱은 광고 식별자를 수집하지 않고, 다른 앱 · 사이트에서의 활동을 추적하지 않습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
개인정보는 접근 권한이 있는 담당자만 볼 수 있도록 권한을 나누고, 전송 구간을 암호화합니다.
9. 개인정보 보호책임자
이름: 유성언(대표) / 전화: 02-6204-6222
10. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 신고 · 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 할 수 있습니다.
11. 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전 홈페이지와 앱에 알립니다.
마마몽떼㈜ · 대표 유성언 · 사업자등록번호 835-81-00633 · 서울시 강서구 마곡중앙4로 10 그랑트윈타워 A동 · 02-6204-6222